RETURNAREA ŞI ÎNLOCUIREA PRODUSELOR

În conformitate cu Capitolul IV al REGULILOR de înlocuire a produselor nealimentare (Anexa Nr. 1 la Hotărârea Guvernului Nr. 1465 din 08.12.2003), Consumatorul este în drept, în decurs de 14 zile calendaristice, exceptînd data procurării, să ceară vînzătorului returnarea sau înlocuirea produsului nealimentar de calitate corespunzătoare, dacă produsul nu i s-a potrivit după formă, model, culoare, mărime sau nu poate fi utilizat conform destinaţiei din alte motive. Înlocuirea produsului de calitate corespunzătoare se efectuează dacă acest produs nu a fost utilizat (şi-a păstrat aspectul exterior, sigiliile şi etichetele fabricii, dacă erau), proprietăţile de consum, precum şi cu prezentarea bonului de casă sau a unui alt document care confirmă faptul procurării produsului, eliberat consumatorului împreună cu produsul vîndut.